О фирме

 

  1. ОБЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

1.1. Stalika- Veod OÜ Autokool с регистрационным номером 10580859 (далее Обучающий) осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством в области образования взрослых и другими соответствующими законами и документами.                                                                   

1.2. Участник обучения — это лицо, которое обучается посредством проводимой учебной работы на основании учебной программы, предлагаемой Обучающим для получения удостоверения водителя моторно-транспортного средства выбранной категории, или дополнительного обучения (далее — Ученик).
1.З. Учебная работа (Обучение), как правило, проводится в помещениях Обучающего, в учебных классах, являясь собственностью автошколы по адресу : Kreenholmi 4, 21008 Narva, которые соответствуют требованиям для проведения обучения.
1.4. Объем обучения учитывается в академических часах, где один академический час составляет 45 минут. Обучение проходит в форме дневных и вечерних занятий и, при необходимости, и в выходные дни.
1.5. Преподавание проводится на русском языке.
1.6. Обучающий собирает следующую информацию об учениках: имя участника, адрес электронной почты участника, номер телефона участника и персональный идентификационный код участника. Персональный идентификационный код используется в выдаваемом в конце обучения удостоверении или в справке для идентификации участника, прошедшего обучение. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Эстонии о защите персональных данных и Общим регламентом ЕС о защите данных. 
1.7. Обучение проходит в учебных группах, обучение начинается в начальное время и / или во время, согласованное при регистрации, а продолжительность обучения указывается в «регистрационном листе ученика».
1.8. При обучении гибко сочетаются различные методы обучения, чтобы участники всегда были заинтересованы и внимательны: обучение в классе, дискуссии, групповая работа, решение заданий, ознакомление с наилучшими практиками, анализ событий. Каждый участник имеет возможность и условия совместно обдумывать, выражать свои взгляды и анализировать свои знания и опыт для достижения результатов обучения. Обучение проходит в дружественной и непринужденной обстановке, при этом обучение структурировано и направляется. Обучение стимулирует творчество и самостоятельное обучение учащихся.
1.9 Обучение должно охватывать все предметы, предусмотренные учебным планом.
1.10. Обучающий имеет право вносить изменения в расписание уроков, о которых Ученики уведомляются по электронной почте, телефону или иным способом.
1.11. Обучающий имеет право в одностороннем порядке изменить принципы Организации обучения и обеспечения качества, соответствующее уведомление размещается в аудитории и на сайт www.stalika.ee

  1. УСЛОВИЯ ПРИЕМА И ЗАВЕРШЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ
    2.1. Предполагается, что учащийся не имеет предыдущего опыта и навыков. Там, где требуется предыдущий опыт, это приведено в Описании Обучения.
    2.2. На обучение можно зарегистрироваться в конторе Обучающего или по телефону. Регистрируясь, Ученик подтверждает, что ознакомлен и согласен с организацией учебного процесса и оплатой расходов на обучение, к которым применяются положения Обязательственного закона. Регистрация на обучение подтверждается уведомлением о зачислении на адрес электронной почты, предоставленный Учащимся.
    2.2.1. Учащийся имеет право получить дополнительную информацию от контактного лица Обучающего, чьи контактные данные можно найти на веб-сайте Обучающего.
    2.3. Список учащихся, участвующих в обучении, составляется и утверждается Обучающим. В случае, если учебная группа не набирает нужное количество желающих, Обучающий имеет право отменить обучение или отложить дату проведения обучения до заполнения группы. Зарегистрированные лица уведомляются по телефону или электронной почте не менее чем за 5 (пять) дней до начала обучения.
    2.4. После завершения полного курса подготовки водителей моторно-транспортного средства и сдачи экзаменов, Обучающий выдает Ученику свидетельство о курсе обучения, которое дает ему право подавать заявление на получение водительских прав соответствующей категории в Бюро Дорожного регистра Департамента дорожного движения.
    2.5. Если у Ученика возникло право оформить свидетельство о курсе обучения на водителя моторно-транспортным средствам, он должен сделать это в течение 2 (двух) месяцев. При невыполнении формальных требований Ученику следует пройти контроль знаний.
    2.6. Обучающий прекращает в одностороннем порядке предоставление услуги Ученику и не возмещает расходы Ученику, который не участвовал в обучении в течение как минимум З (трех) месяцев.
    2.7. После завершения дополнительного обучения Обучающий выдает ученику свидетельство, если на экзамене по завершении обучения результаты обучения оцениваются как достигнутые, и предметы, требуемые в учебной программе, усвоены.

З. ПЛАТА ЗА ОБУЧЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ МОТОРНО-ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
3.1. Обучение оплачивается по счету до начала обучения (за исключением Учеников из Фонда страхования на случай безработицы). Счет будет отправлен по электронной почте. Счет должен быть оплачен в срок, указанный в счете. Стоимость обучения указана на сайте Обучающего.
3.2. Обучение может быть оплачено банковским переводом и наличными в конторе Обучающего.
3.3. При отказе от Обучения менее чем за 48 часов до начала обучения, или если Обучение уже началось, плата за обучение не возвращается. Плата за Обучение также не возвращается в случае прерывания или исключения из обучения.
3.4. Если платеж просрочен на 45 дней и/или вопреки напоминаниям со стороны Обучающего, неоплаченный счет передается в инкассо-фирму для дальнейшей обработки.
3.5. Оплата за обучение возможна в рассрочку при условии отдельного соглашения между плательщиком и руководителем школы. Оплата в рассрочку позволяет Ученику заплатить половину денег перед обучением, а другую половину — перед уроками вождения.
3.6. В учебном заведении нет освобождения от платы за обучение.
3.7. В исключительных случаях руководство Обучающего принимает решение о возмещении стоимости обучения на основании письменного запроса ученика.
3.8. Учащийся имеет право на возврат налога в соответствии с Законом о подоходном налоге. После того как Ученик заполнит форму возврата подоходного налога, Обучающий направляет информацию в налоговую инспекцию.
3,9. При наличии задолженности Ученик обязан оплатить долг. В случае просроченной задолженности Обучающий имеет право взимать штраф в размере 0,2 0/0 в день от суммы просроченной задолженности, а Ученик обязан погасить задолженность. Обучающий имеет право в случае задолженности не выдавать свидетельство о прохождении курса обучения на водителя моторно-транспортного средства.

  1. НАЧАЛО КУРСА И УЧАСТИЕ В ОБУЧЕНИИ
    4.1. Начать обучение могут учащиеся, которые были зачислены Обучающим в учебную группу и внесли плату за обучение.
    4.2. Оплатив счет, участник подтверждает свое участие в учебной работе.

    5. ОКОНЧАНИЕ КУРСА ОБУЧЕНИЯ И ПОРЯДОК ОТЧИСЛЕНИЯ
    5.1. Условия завершения обучения изложены в учебной программе для каждого обучения. Учащийся, получивший результаты обучения и прошедший оценку (экзамен / тест собеседование), получает удостоверение. Учащийся, не участвовавший в оценке или не сдавший оценку, получает справку. Справка также выдается, если обучение не заканчивается оценкой или если учащийся прерывает обучение. В справке учащегося, прервавшего обучение, указываются только предметы, при рассмотрении которых учащийся участвовал.
    5.2. Свидетельства и справки подписывает представитель владельца учебного заведения. В свидетельствах и справках также указывать наименования обучающих. Обучающий должен вести учет свидетельств и справок.
    5.3. Ученик исключается из учреждения дополнительного образования на основании заявления обучающегося или неоплаты предъявленному ему счета. Ученик исключается из учреждения дополнительного образования также после завершения обучения и выдачи свидетельства или справки.

  2. ОТКАЗ ОТ ОБУЧЕНИЯ И ВОЗВРАТ ПЛАТЫ ЗА ОБУЧЕНИЕ
    6.1. Если лицо, зарегистрировавшееся на обучение, не может участвовать в обучении, следует известить об этом контактное лицо Обучающего по электронной почте: stalika1@gmail.comили по телефону.
    6.2. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения до 7 дней до начала обучения, возвращается 100 0/0 стоимости обучения.
    6.3. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения за 26 дней до начала обучения, возвращается 75% стоимости обучения.
    6.4. Если зарегистрировавшийся на обучение сообщает об отказе от обучения менее чем за 48 часов до начала обучения, плата за обучение не возвращается.                                                                                                                      6.5. Если обучение отменено по причинам, связанным с Обучающим, зарегистрировавшемуся возвращается 100 0/0 стоимости обучения.

    7. ПРЕРЫВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ
    Стоимость обучения не возвращается при прерывании обучения. Если для прерывания обучения есть веская причина (болезнь, командировка и т. д.), Ученик может присоединиться к следующей учебной группе.

  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧЕНИКА И ОБУЧАЮЩЕГО
    Права Ученика:
    8.1. Ученик имеет право на новый урок вождения, если согласованные часы вождения отменяются без предварительного уведомления Ученика. Незарегистрированные часы вождения по вине Обучающего заменяются бесплатными часами вождения.
    8.2. При опоздании Обучающего Ученик может получить новый час вождения бесплатно, если из-за этого сократилось время вождения.
    Обязанности Ученика:
    8.3. Ученик обязуется посещать указанные в учебной программе теоретические занятия и в согласованное время уроках вождения.
    8.4. Ученик обязуется немедленно информировать Обучающего о любых изменениях его / ее контактных данных.
    8.5. Заплатить Обучающему согласованную сумму за Обучение.
    8.6. Во время учебной поездки и экзамена Обучающего по вождению Ученик обязуется соблюдать требования законодательства, регулирующего дорожное движение.
    8.7. Ученик обязуется при обращении с транспортным средством избегать причинения ущерба Обучающему и третьим лицам.
    8.8. Ученик несет ответственность за ущерб, причиненный его / ее противоправными действиями в соответствии с действующим законодательством.
    8.9. Если на момент начала обучения Ученик не достиг 18-летнего возраста, Ученик должен известить своих родителей / опекунов о начале обучения.
    8.10. Если Ученик не является плательщиком за Обучение, Ученик должен сообщить автошколе имя и персональный идентификационный номер лица, оплатившего обучение, для получения возмещения подоходного налога.

Права Обучающего:
8.11. Обучающий разрешает Ученику пройти практическое обучение (учебную езду), если Ученик выполнил требования, изложенные в законодательстве Эстонской Республики (прошел соответствующие темы теоретического обучения), и полностью оплатил счет за обучение.
8.12. Обучающий имеет право временно отстранить Ученика от учебной работы без компенсации, если состояние здоровья ученика не соответствует требованиям для водителя транспортного средства (например, состояние опьянения).
8.13. При неявке Ученика на учебную поездку или отказе от езды позднее, чем за 24 часа до начала запланированной поездки, запланированные часы вождения считаются использованными. Для достижения результатов обучения Ученик обязан взять дополнительный урок взамен несостоявшегося за отдельную плату. Для выполнения учебной программы должны быть пройдены все предусмотренные уроки.
8.14. В случае опоздания Ученика на учебную поездку продолжительностью более 15 минут, считается, что учебная поездка была использована.
Обязанности Обучающего:
8.15. Обучающий обязуется проводить теоретические и практические занятия в соответствии с установленным учебным планом. Теоретическое обучение проводится в соответствии с учебной программой. Практическое обучение происходит во время, предварительно согласованное с Обучающим.
8.16. Обучающий предоставляет техническое оборудование, необходимое для учебной работы, и его соответствие правилам использования и требованиям безопасности.
8.17. Обучающий несет все эксплуатационные расходы, связанные с эксплуатацией технического оборудования, за исключением случаев, когда Ученик нарушает пункт 8.6 настоящего договора.
8.18. Обучающий представляет налоговым органам данные о лице, оплатившем обучение, и уплаченных суммах.
8 .19. Если урок по вождению считается неиспользованным, то ученик должен заплатить.

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    Разногласия между Обучающим и Учеником решаются путем переговоров. Если какие-либо разногласия не могут быть разрешены путем переговоров, они разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

 

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Stalika- Veod OÜ руководствуется следующими правовыми актами для обеспечения качества обучения: Условия и порядок обучения водителей моторно- транспортных средств, программы обучения водителей моторно- транспортных средств и Закон об обучении взрослых.
1.2. Учебные программы обучения основаны на законодательстве, потребностях целевых групп и на важном месте практической ориентации, которая помогает целевой группе достичь желаемых и измеримых результатов.
1.З. Учителя Stalika- Veod OÜ должны иметь профессиональное образование и/или быть активными в области преподавания и иметь соответствующий опыт, который они могут доказать.
1.4. При проведении обучения и общении Обучающий руководствуется ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь.

1.5. Stalika- Veod OÜ  организует обучение в следующих областях:
1.5.1. Обучение водителей транспортных средств категории B;
1.5.2. Обучение водителей транспортных средств категории C;
1.5.3. Обучение водителей транспортных средств категории СE;
1.5.4. Обучение водителей транспортных средств категории D;

  1. УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ СРЕДЫ
    В распоряжении Stalika- Veod OÜ в Нарве  находится одна классная комната, в которой проводятся теоретические занятия, а также ученики могут сдавать экзамен и упражняться по теоретической части для подготовки к школьному экзамену и также в Силламяэ. Классы для учебной деятельности освещены, отремонтированы и обставлены в соответствии с требованиями охраны труда и техники безопасности.

Классные комнаты оснащены: современными партами и стульями, досками, несколькими компьютерами (для экзаменов и средством работы преподавателей) и доступом в Интернет. Есть возможность распечатывания и копирования, а также множество инструментов и учебных материалов для проведения обучения.
Для поддержания качества учебной среды учебное заведение периодически вкладывает средства в модернизацию помещений и оборудования.

З. УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ
3.1. При подготовке учебных программ Обучающий руководствуется следующими правовыми актами: Условия и порядок обучения водителей моторно-транспортных средств, программы обучения водителей моторно-транспортных средств и Закон об обучении взрослых, Стандарт дополнительного обучения и Инструкция по подготовке учебного плана дополнительного обучения.
3.2 В публичных учебных программах Обучающего содержатся как минимум следующие данные:
название учебной программы; группа учебных программ; цели обучения; условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения целей обучения; общий объем обучения, в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы; содержание обучения; описание учебной среды;
 список учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
условия окончания и выдаваемые документы; описание квалификации, опыта обучения или работы, которые необходимы учителям для проведения обучения.
3.3 При разработке учебного плана Обучающий руководствуется потребностями целевой группы, обеспечивая, чтобы обучение было бы с практической направленностью и позволяло учащимся достичь целей обучения.
3.4. Утвержденные учебные планы обучения публикуются на сайте обучающего. Учебные планы пересматриваются и, при необходимости, вносятся изменения в ответ на отзывы.

  1. ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧИТЕЛЕЙ
    4.1. Преподаватели дополнительного обучения автошколы должны иметь высшее образование и/или квалификацию преподавателя в соответствии с действующим законодательством и иметь опыт преподавания. Кроме того, преподаватели по подготовке водителей моторно- транспортных определенной категории имеют действительное свидетельство преподавателя моторно- транспортных средств. Квалификация и опыт работы всех преподавателей/инструкторов описаны на сайте автошколы.
    4.2. Работа преподавателей оценивается на основе устных и письменных отзывов участников. При потребности, разрешения узких мест находятся в сотрудничестве с преподавателем.

    5. Порядок СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО ОБУЧЕНИЮ
    5.1. После каждого дополнительного обучения обучающий запрашивает отзывы участников. Обратная связь может быть предоставлена как в письменном виде на бумаге, так и по электронной почте.
    5.2. Ученики курсов по подготовке водителей моторно- транспортных средств также могут высказать свое мнение в устной или письменной форме в соответствии с выбранным ими методом. Кстати, Обучающий собирает отзывы от всей группы в конце курса.
    5.2.1 Обратная связь рассматривается Обучающим, и, где это уместно, вносятся улучшения, где это возможно и осуществимо. Все отзывы являются анонимными и не предназначены для публичного опубликования.
    5.2.2 Обратную связь учащиеся могут дать секретарю учебного заведения во время выполнения Обучения и по завершении курса или на странице обратной связи в конце обучения.

 

Условия защиты данных
Согласно Закону о защите персональных данных Stalika-Veod OÜ (обработчик персональных данных) готово безопасно хранить персональные данные, которыми наши клиенты (субъект данных) делятся с нами. Мы несем ответственность за сбор, обработку, защиту и передачу третьим лицам личных данных наших клиентов в соответствии с применимыми законами и постановлениями. Мы внедряем необходимые технические, физические и организационные меры безопасности для защиты личных данных клиентов от потери, уничтожения и несанкционированного доступа.

Персональные данные

Stalika-Veod OÜ собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

  • Персональные данные (имя и фамилия, дата рождения, личный код и т.д.);
  • Контактные данные (адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.);
  • Дополнительные данные, необходимые для участия в обучении(данные, относящиеся к образованию, карьере и трудовой жизни, потребностям и пожеланиям в обучении, предпочтениям относительно условий обучения и т. д.)
    Принципы обработки персональных данных
    Stalika-Veod OÜ обязуется при обработке персональных данных руководствоваться следующими принципами:
    · Персональные данные могут быть собраны только справедливым и законным образом;
    · Персональные данные должны собираться для определенных, законных целей и не обрабатываться в дальнейшем способом, несовместимым с целями, для которых они обрабатываются;
    · Персональные данные могут собираться только в той мере, в какой это необходимо для достижения определенных целей;
    · Персональные данные могут использоваться для других целей только с согласия субъекта данных или с согласия компетентного органа;
    · Персональные данные должны быть достоверными, полными и необходимыми для цели, для которой они обрабатываются;
    · Должны быть приняты меры безопасности для защиты личных данных от непреднамеренной или несанкционированной обработки, раскрытия или уничтожения;
    · Субъект данных должен быть проинформирован о собранных о нем данных, ему должен быть предоставлен доступ к касающимся его данным, и он имеет право требовать исправления неточных или вводящих в заблуждение данных.

Цель обработки персональных данных

Обработка персональных данных означает любое действие, выполняемое с персональными данными, включая сбор, хранение, организацию, хранение, изменение и раскрытие персональных данных, предоставление доступа к персональным данным, выполнение запросов и извлечение, использование, передачу, перекрестные ссылки, связывание, закрытие, удаление или уничтожение личных данных или любых других, независимо от способа выполнения операций и используемых средств.

Stalika-Veod OÜ обязано обрабатывать персональные данные клиента на основании Закона о защите личных данных и других правовых оснований, если это необходимо:

  • Установить договорные отношения с клиентом или выполнить договор, заключенный с клиентом;
  • Правильно задокументировать юридические отношения с клиентом или его / ее несовершеннолетним ребенком в рамках учебного процесса или проекта;
  • Передавать личные данные клиента третьим лицам, в том числе Эстонской кассе по безработице, компаниям и т. д .;
  • Предоставлять информацию государственным органам Эстонской Республики, международным организациям и зарубежным учебным заведениям в порядке, установленном действующим законодательством;
  • Выполнять наши уставные обязательства, реализовывать наши законные интересы, включая управление компанией и ведение общего бизнеса; выявление нарушений и мошенничества;
  • Защита жизненно важных интересов клиента;
  • На любом другом основании, разрешенном законом.
    Порядок и способ обработки персональных данных
  • Обработка персональных данных осуществляется уполномоченными сотрудниками, назначенными руководством Stalika-Veod OÜ, которые выполняют требования по обработке персональных данных и несут за это ответственность.
  • Персональные данные обрабатываются только с согласия субъекта данных, если иное не предусмотрено законом.
  • Прежде чем получить согласие субъекта данных на обработку личных данных, сотрудник Stalika- Veod OÜ должен сообщить субъекту данных контактные данные обработчика личных данных Stalika-Veod OÜ и цели обработки необходимых личных данных.
  • Stalika-Veod OÜ передает персональные данные клиентов третьим лицам с их согласия или предоставляет им доступ в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
  • Stalika-Veod OÜ использует организационные, физические и ИТ меры безопасности для защиты личных данных от случайного или преднамеренного несанкционированного изменения; случайное уничтожение и умышленное уничтожение, а также препятствование доступу к данным субъектом данных; несанкционированная обработка.
  • Stalika-Veod OÜ предотвращает доступ посторонних лиц к оборудованию, используемому для обработки персональных данных.
  • Согласие субъекта данных действительно в течение всей жизни субъекта данных и в течение 30 лет после его смерти, если субъект данных не решил иначе.
  • Уполномоченные обработчики Stalika-Veod OÜ предотвращают несанкционированное чтение, копирование, изменение данных в системе обработки данных, хранение, изменение и удаление. Они также должны разработать свою рабочую организацию таким образом, чтобы обеспечить выполнение требований по защите данных.
  • Stalika-Veod OÜ хранит данные клиентов до тех пор, пока это необходимо для выполнения различных целей обработки данных.

 

Требования к обработке персональных данных.

При обработке персональных данных обработчик персональных данных обязан:

  • Немедленно удалить или заблокировать личные данные, которые не являются необходимыми для достижения целей, если иное не предусмотрено законом;
  • Обеспечивать точность и  достоверность персональных данных, если это необходимо для достижения целей;
  • Закройте неполные и неверные персональные данные и незамедлительно примите необходимые меры для их дополнения и исправления;
  • Храните неверные данные с отметкой о времени их использования вместе с правильными данными;
  • Закройте личные данные, точность которых оспаривается, до тех пор, пока не будет установлена ​​их точность или верные данные;
  • В случае исправления личных данных немедленно проинформируйте третьи стороны, от которых были получены личные данные или кому они были переданы, если это технически возможно и не требует несоразмерных затрат.

Права субъекта данных

Заказчик (субъект данных) имеет право:

  • В любое время ознакомиться с собранными о себе персональными данными, которые использует Stalika-Veod OÜ;
  • Получать информацию о целях обработки данных;
  • Исправить неверные личные данные или изменить их, если личные данные изменились;
  • Заказывать удаление ваших личных данных в отношении обработки данных на основании согласия и законного интереса (в некоторых случаях полное удаление личных данных невозможно, поскольку эти данные также используются для других целей, для которых раннее удаление не допускается по договору или закону).

Мы предполагаем, что, используя наш веб-сайт, вы прочитали и согласились с нашим заявлением о конфиденциальности. Stalika-Veod OÜ имеет право время от времени изменять политику конфиденциальности, мы будем сообщать вам об этом на нашем сайте. Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы можете связаться с нами по телефону +372 5069349 или по электронной почте: stalika1@gmail.com.